Données personnelles et vie privée

Politique de protection des Données personnelles et vie privée

Définitions

Afin d’éviter une interprétation imprécise voici quelques éléments de compréhension de termes utilisés :

• - Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable est réputée être « une personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement.

• - Traitement : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel (collecte, enregistrement, transmission, stockage, conservation, extraction, consultation, utilisation, interconnexion, segmentation, etc.).

Qui est le responsable du traitement

Le responsable de traitement est la société qui définit pour quel usage et comment vos données personnelles sont utilisées.
les données personnelles collectées dans le cadre du site Decoon sont traitées par LA BOUTIQUE DECO dont le siège social est situé au 4 rue de la 3ème DIA – 88400 Gérardmer immatriculé sous le numéro 827 514 506.

Pourquoi Decoon collecte vos données personnelles

Vos données sont collectées dans les cas suivants :

Formulaire de contact

• - Objectif poursuivi : Gestion de la relation client

• - Conservation des données : Enregistrement en base de données

• - Durée de conservation : 1 an

• - Accès aux données : Le service relation client de DECOON

• - Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

Formulaire optin newsletter

• - Objectif poursuivi : Emails marketing

• - Conservation des données : tant que l’Optin est présent en base de données

• - Durée de conservation : Durée optin du client hors refus de la part du client

• - Accès aux données : Le service marketing

• - Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

Gestion des commandes

• Objectif poursuivi : validation, livraison et facturation de la commande 

• Conservation des données : 3 ans au titre du marketing - 5 ans au titre de la gestion financière et comptable

• Accès aux données : Le service marketing, le service relation client Decoon

• Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

Création de votre compte :

• Objectif poursuivi : permettre l’accès au profil client

• - Conservation des données : Enregistrement en base de données

• - Durée de conservation : 3 ans au titre du marketing - 5 ans au titre de la gestion financière et comptable

• - Accès aux données : Le service relation client de DECOON

• - Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

Quelles sont les données personnelles collectées

Nom, Prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

Quand collectons-nous vos données personnelles

Au dépôt de vos données dans le formulaire contact présent sur notre site

Lors de l’abonnement à notre Newsletter

Lors d’une passation de commande sur notre site

Lors de la création de votre compte

Quelles sont les communications que vous êtes susceptibles de recevoir

Emails de service suite à une commande

Newsletter en cas d’abonnement 

Suite à l’envoi du formulaire contact qui déclenche une prise de contact de notre côté

Emails ciblés suite à une commande

Sur quelles bases légales mes données personnelles sont-elles traitées

Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement exprès (case à cocher, clic ....). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ; c’est le cas pour l’inscription à notre Newsletter et lors de l’envoi du formulaire contact.

Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous avez consenti. C’est cas quand vous passez une commande sur notre site

L'intérêt légitime : Decoon a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime en le signalant à Decoon

La loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

Pour quelles durées

Quels sont les destinataires de mes données

Les données que nous collectons peuvent être transmises aux prestataires (sous-traitants) – auxquels Decoon fait appel pour la réalisation de ses services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la gestion, l'exécution, le traitement, le paiement de vos commandes, ainsi que pour des opérations marketing.

Les transporteurs peuvent avoir les informations concernant la livraison des colis.

Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude ou autres tiers autorisés

MailJet

• - Informations prestataire : SENDINBLUE

• - Localisation prestataire : France

• - Objectif poursuivi : Emails marketing

• - Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non

• - Charte RGPD du prestataire : SENDINBLUE

Google Analytics

• - Informations prestataire : https://analytics.google.com/analytics

• - Localisation prestataire : Etats unis

• - Objectif poursuivi : Analyse trafic du site + Remarketing

• - Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Oui

• - Charte RGPD du prestataire : https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/

Google Adwords

• - Informations prestataire : https://adwords.google.com

• - Localisation prestataire : Etats unis

• - Objectif poursuivi : Publicité + Remarketing

• - Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Oui

• - Charte RGPD du prestataire : https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance

Quels sont mes droits au regard de l'utilisation des données personnelles ?

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation) Decoon 

• par email à contact@decoon.fr

• Par courrier à l'adresse : Decoon XXXX

Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.

Nous pourrons procéder à des vérifications d'identité afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Dans certains cas une copie d'un titre d'identité portant votre signature pourra vous être demandée. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d'1 mois suivant la réception de la demande.

Vous disposez par ailleurs, du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.

Mes données sont-elles transférées en dehors de l'Union Européenne ?

Nous ne procédons à aucun transfert de données en dehors de l’union européenne.

Nos serveurs sont tous hébergés en France auprès d’OVH.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Comme d’autres technologies de traçage ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Différents types de traceurs peuvent être utilisés sur notre site : cookies http, cookies en stockage local, cookies flash, fingerprinting, pixels ou autres identifiants de traçage...
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Comment gérer mes cookies ?

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Le dépôt des traceurs est soumis au consentement sauf s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture de nos services.
Vous consentez au dépôt des cookies dont l'information vous est communiquée dans le bandeau d'information cookies visible lors de votre première connexion au site en cliquant sur le bouton « Accepter » figurant sur le bandeau ;
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